Política de Privacidade

Última atualização: 02 de julho de 2026.

O BlueRobot respeita a privacidade de seus usuários e está comprometido em proteger as informações coletadas durante a utilização da plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações coletadas

Durante a utilização do BlueRobot, poderão ser coletadas as seguintes informações:

  • Nome completo;
  • Nome da empresa;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço IP;
  • Informações de acesso;
  • Dados de autenticação;
  • Informações da assinatura;
  • Configurações da plataforma.

2. Finalidade da coleta

Os dados coletados são utilizados para:

  • Criar e gerenciar contas de usuários;
  • Processar pagamentos e assinaturas;
  • Disponibilizar os serviços da plataforma;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Oferecer suporte técnico;
  • Garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Enviar comunicações relacionadas ao funcionamento do sistema.

O BlueRobot não utiliza os dados dos clientes para venda ou compartilhamento comercial sem autorização.

3. Armazenamento dos dados

As informações são armazenadas em servidores protegidos, utilizando práticas de segurança destinadas a preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

São adotadas medidas como:

  • Criptografia quando aplicável;
  • Controle de acesso por usuários;
  • Autenticação segura;
  • Backups periódicos;
  • Monitoramento da infraestrutura.

4. Compartilhamento de informações

O BlueRobot não comercializa informações pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Para processamento de pagamentos;
  • Com provedores de hospedagem e infraestrutura;
  • Para cumprimento de determinações legais;
  • Mediante autorização do próprio cliente.

5. Cookies

O BlueRobot poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter sessões autenticadas;
  • Melhorar a navegação;
  • Armazenar preferências do usuário;
  • Coletar informações estatísticas sobre utilização da plataforma.

O usuário poderá desabilitar cookies em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

6. Segurança das informações

A segurança é uma prioridade para o BlueRobot.

Empregamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de:

  • Acessos não autorizados;
  • Alterações indevidas;
  • Divulgação de informações;
  • Perda de dados.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode garantir proteção absoluta contra todos os tipos de incidentes.

7. Responsabilidade sobre os dados dos clientes

As conversas, contatos, mensagens e demais informações inseridas na plataforma pertencem exclusivamente ao cliente.

O BlueRobot atua apenas como fornecedor da tecnologia necessária para armazenamento e gerenciamento dessas informações.

O cliente é responsável por garantir que a utilização da plataforma esteja em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD e demais normas relacionadas à proteção de dados.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Exclusão dos dados, quando permitido por lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.

9. Retenção dos dados

As informações serão mantidas pelo período necessário para:

  • Prestação dos serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Resolução de disputas;
  • Exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

10. Links para terceiros

A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

O BlueRobot não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses serviços, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial do BlueRobot.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: privacidade@bluerobot.com.br
Site: https://bluerobot.com.br

Ao utilizar o BlueRobot, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.